Hipermarket cu promoții mincinoase la jucării

Promoția era afișată sub denumirea de „Garanția celui mai bun preț”, cu mențiunea „dacă găsiți în altă parte mai ieftin, plătim de 10 X diferența”.

Hipermarketul a fost amendat cu 30.000 lei pentru promoția mincinoasă. Conducerea Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Cluj explică modul în care hipermarketul derula campania mincinoasă prin prezentarea unui caz al unui client păcălit. Mircea Radu, comisarul șef al CJPC Cluj afirmă că un client a văzut în hipermarketul care derula promoția „Garanția celui mai bun preț”, cu mențiunea „dacă găsiți în altă parte mai ieftin, plătim de 10 X diferența”, prețul unei jucării mai ridicat decât cel al jucăriei identice pe care o cumpărase de la un alt hipermarket, în urmă cu aproximativ o oră. A adus la cunoștința reprezentanților operatorului economic că dorește să beneficieze de garanția celui mai bun preț, prezentând totodată și bonul de achiziție a produsului de la alt magazin. Potrivit lui Mircea Radu, pentru confruntare, angajații au solicitat consumatorului prezentarea jucăriei, interval de timp care le-a permis acestora modificarea prețului.„Menționăm faptul că petentului nu i-a fost pus la dispoziție regulamentul promoției, ci doar procedura internă, valabilă pentru angajații operatorului economic, situație regăsită și pe parcursul acțiunii de control”, a declarat Mircea Radu.În lipsa unui regulament și având în vedere sloganul „dacă găsiți în altă parte mai ieftin, plătim de 10 ori diferența”, angajatii au refuzat acordarea  „garanției”, motivând că pentru a beneficia de această facilitate trebuie ca produsul să fie achiziționat chiar de la hipermarketul în cauză, lucru asupra căruia consumatorul nu a fost informat în niciun fel.Nereguli și la alte promoțiiConducerea CJPC Cluj menționează că au fost depistate nereguli și la alte promoții. Astfel, au descoperit existența la comercializare a unor pachete promoționale, în care unul din produse era gratuit, dar verificând produsele care intră în componenta ofertei, s-a constatat că informația referitoare la produsul oferit gratis este falsă, menită să inducă în eroare consumatorii.Operatorul economic a fost sancționat contravențional cu amendă în valoare de 30.000 lei și s-a propus încetarea practicii comerciale incorecte.